Algemene Voorwaarden

1. Identiteit

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Rolling Pizza en opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van opdrachtgever worden niet aanvaard, tenzij door Rolling Pizza schriftelijk bevestigd.

3. Offertes en tarieven

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig vanaf de offertedatum. Tarieven worden aan consumenten inclusief en aan zakelijke klanten exclusief BTW in de offerte gecommuniceerd. Voorrijkosten worden per offerte vastgesteld op basis van de locatie. Rolling Pizza behoudt zich het recht voor om tussentijdse prijswijzigingen door te voeren bij aantoonbare kostenstijgingen van grondstoffen of brandstof na de offertedatum.

4. Boeking en betaling

Een boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging door Rolling Pizza en voldoening van de aanbetaling van 25% van het totaalbedrag. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor de evenementdatum te zijn voldaan. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke (handels)rente alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten verschuldigd.

5. Annulering door opdrachtgever

Bij annulering door de opdrachtgever gelden de volgende kosten:

• Meer dan 30 dagen voor het evenement: de aanbetaling vervalt
• 14 tot 30 dagen voor het evenement: 50% van het totaalbedrag
• Minder dan 14 dagen voor het evenement: 100% van het totaalbedrag

6. Wijziging van de boeking

Wijziging van de evenementdatum is kosteloos mogelijk in overleg, mits het verzoek uiterlijk 14 dagen voor de oorspronkelijke datum is ontvangen en een nieuwe datum binnen 6 maanden wordt vastgesteld. Verzoeken binnen 14 dagen voor de evenementdatum worden behandeld als annulering conform artikel 5.

7. Locatie-eisen

Opdrachtgever zorgt voor een vlakke, verharde ondergrond van minimaal 8 bij 4 meter voor de foodtruck, toegang tot netstroom (230V/16A), en vrije doorgang voor de truck naar de opstelplaats. Rolling Pizza is niet aansprakelijk voor vertraging, beperkte dienstverlening of annulering als gevolg van het niet voldoen aan deze eisen; eventuele meerkosten komen voor rekening van opdrachtgever.

8. Voedselveiligheid en allergenen

Rolling Pizza werkt conform de geldende HACCP-richtlijnen. Informatie over allergenen en ingrediënten is op verzoek verkrijgbaar via contact@rollingpizza.nl. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën of dieetwensen van gasten uiterlijk 7 dagen voor het evenement, en voor het informeren van gasten over de aanwezige allergenen. Wij schenken geen alcohol.

9. Overmacht en weersomstandigheden

Onder overmacht aan de zijde van Rolling Pizza wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden (bijvoorbeeld code oranje of rood van het KNMI), autopech, ziekte, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer. In dergelijke gevallen treden partijen in overleg over een alternatieve datum; restitutie van reeds betaalde bedragen is uitgesloten. Regulier weersverlet bij openluchtevenementen (zoals regen of wind) komt voor risico van opdrachtgever; opdrachtgever draagt zorg voor een geschikte overkapping of alternatieve opstelplaats.

10. Aansprakelijkheid en schade

Rolling Pizza is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, waarbij de aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende boeking. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of immateriële schade is uitdrukkelijk uitgesloten. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade aan de foodtruck, apparatuur of overige bedrijfsmiddelen van Rolling Pizza veroorzaakt door opdrachtgever, diens gasten of derden op de locatie. Alle bedrijfsmiddelen blijven te allen tijde eigendom van Rolling Pizza.

11. Beeld- en geluidsmateriaal

Rolling Pizza is gerechtigd tijdens het evenement foto- en videomateriaal te maken en dit te gebruiken voor promotionele doeleinden op haar website en social media. Indien opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft, dient dit uiterlijk bij de boekingsbevestiging schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

12. Herroepingsrecht

De overeenkomst betreft een cateringdienst op een specifieke datum. Op grond van artikel 6:230p sub e BW is het wettelijk herroepingsrecht voor consumenten hierop niet van toepassing.

13. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen uiterlijk binnen 7 dagen na het evenement schriftelijk aan Rolling Pizza te worden gemeld via contact@rollingpizza.nl, bij gebreke waarvan alle rechten van opdrachtgever ter zake vervallen. Rolling Pizza reageert binnen 14 dagen op een ontvangen klacht.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wet, naar keuze van Rolling Pizza.